Tło

UMOWA ZAWIERANA NA ODLEGŁOŚĆ

Nie ma co się oszukiwać – w dobie załatwiania niemal wszystkiego przez Internet również Twoja szkoła tańca stara się nadążyć za codziennością i być bardziej online. Dlatego też decydujesz się na system do przyjmowania zapisów i opłacania karnetów przez Internet.

I bardzo dobrze! Bo kto nie idzie to przodu, ten się cofa!

Jak zapewne pamiętasz, od początku 2023 roku obowiązuje ustawa o prawach konsumenta w zmienionej treści. Zgodnie z treścią tej ustawy – umową zawartą na odległość jest taka umowa, która zawierana jest w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności obu jej stron, z wykorzystaniem min. 1 środka porozumiewania się na odległość (zakładka stronie www, platforma do zapisów na zajęcia).

Jeżeli korzystasz z takiej formy zawierania z klientami umów, wtedy pamiętaj o poinformowaniu o:

1. głównych cechach wybranych przez klienta zajęć,
2. sposobie kontaktowania się,
3. swoich danych rejestrowych (dokładne dane z CEIDG albo KRS),
4. adresie Twojej szkoły, adresie e-mail, numerze telefonu (mogą być tu też „namiary” na formularz kontaktowy ze strony www),
5. adresie do składania reklamacji,
6. łącznej cenie,
7. sposobie i terminie zapłaty za wybrane przez klienta zajęcia,
8. sposobie i terminie wykonania Twojej usługi w postaci zajęć tanecznych,
9. procedurze rozpatrywania reklamacji,
10. sposobie i terminie wykonania prawa klienta do odstąpienia od umowy i ewentualnych wyłączeń i ograniczeń tego uprawnienia,
11. Twojej odpowiedzialności za niezgodność usługi z umową,
12. kodeksie dobrych praktyk,
13. czasie trwania umowy i czasie trwania zobowiązań Twoich oraz Twojego klienta,
14. możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Powyższe informacje najłatwiej zapisać oczywiście w Regulaminie, który spełni rolę umowy! Wszystkie te informacje przekazuj w formie papierowej, a za wyraźną zgodą klienta – w innej, która zapewnia trwałość zapisu. Dokument umowy musisz wydać klientowi! Może być on zastąpiony potwierdzeniem jej zawarcia – i znowu – w formie papierowej albo zapisane na innym trwałym nośniku.

Tło

Inne artykuły

  • "ZADATEK JEST BEZZWROTNY."

    Karolina, właścicielka szkoły tańca Dance, ma problem, bo klienci zapisują się na zajęcia, zajmują miejsce w grupie, a potem nie opłacają karnetu i rezygnują. Karolina chciałaby się jakoś zabezpieczyć.

  • ROZCHOROWAŁAM SIĘ I NIE MOGĘ POPROWADZIĆ ZAJĘĆ. CO TERAZ?

    Rozchorowałam się i nie mogę poprowadzić zajęć. Pani Mecenas, czy mogę przysłać zastępstwo?

  • UWAGA! NOWY OBOWIĄZEK SZKÓŁ TAŃCA! CZY WDROŻYŁEŚ JUŻ STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH?

    Czy wiesz, że zgodnie z wprowadzoną w lutym tzw. ustawą Kamilka MASZ OBOWIĄZEK WDROŻYĆ w swoim studio (jeśli przychodzą na zajęcia dzieci i młodzież) tzw. STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH?

Tło

Napisz do nas

Potrzebujesz szybko i zdalnie skonsultować swój problem?
Skorzystaj z porady prawnej online za pomocą naszego formularza kontaktowego.
Po wysłaniu zapytania dostaniesz w odpowiedzi zwrotnej informację z wyceną usługi prawnej.

*pola wymagane

Kancelaria Adwokacka Monika Cichocka

spotkania z Klientami odbywają się pod adresem: 
ul. Towarowa 35 lok. 50
(II piętro, wejście od ulicy Wolskiej),
00-869 Warszawa

NIP: 5272592879

nr konta: mBank:
88 1140 2004 0000 3302 7712 7438