"NIE WYKORZYSTAŁEŚ KARNETU? TWOJA STRATA!"

Anna kupiła w szkole tańca „Dance” karnet na miesiąc na 4 wejścia. Niestety po trzecich zajęciach zmieniła pracę i przeprowadziła się do innego miasta i nie mogła być na ostatnich zajęciach z karnetu.

Ania napisała maila do szkoły tańca z prośbą o zwrot pieniędzy za zajęcia, których już nie wykorzysta.

Marcin – właściciel szkoły tańca odmówił Annie i powołał się na zapisy swojego regulaminu, gdzie rzeczywiście zapisano, że niewykorzystane zajęcia przepadają wraz z upływem terminu ważności karnetu.

Czy tak można?

Przekonajmy się!

Chcesz wiedzieć, jakich zapisów regulaminu unikać?

Obserwuj mój profil i sprawdzaj razem ze mną!

No właśnie, czy Anna mogła zrezygnować z zajęć w szkole tańca „Dance” przed wykorzystaniem karnetu?

Oczywiście, że mogła. W sumie… jak się przeprowadziła do innego miasta, to dość logiczne, że nie przyjedzie specjalnie na ostatnie zajęcia, żeby wykorzystać karnet.

A czy Anna słusznie oczekiwała zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część karnetu?

To również całkiem rozsądne oczekiwanie, skoro wie, że już nie wykorzysta tego karnetu do końca.

Skoro to wszystko takie logiczne, to czy Marcin słusznie odmówił Annie zwrotu pieniędzy?

Zdaniem Marcina z pewnością słusznie.

Jednak inne zdanie na ten temat ma UOKiK!

Pewnie Cię zaskoczę, bo większość szkół tańca ma podobne zapisy, ale takie postanowienia regulaminów stanowią KLAUZULE NIEDOZWOLONE i są wpisane do rejestru klauzul abuzywnych prowadzonego przez UOKiK m.in. pod numerami 846 (sygn. akt XVII AmC 67/05), czy 972 (sygn. akt XVII AmC 21/05).

Gdy podobny zapis („W razie rozwiązania przez Klienta umowy z przyczyn niedotyczących Organizatora, Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystane Usługi”) analizował w 2012 r. UOKiK stosowanie tego postanowienia zostało uznane za bezprawne i stwierdzono zaniechanie stosowania tego postanowienia. Decyzją nr RŁO 57/2012 Prezes UOKiK nałożył również na szkołę tańca stosującą taki zapis karę w wysokości 8 197 złotych i obciążyć właściciela szkoły tańca kosztami postępowania.

Czyli w takim razie wychodzi na to, że Anna miała rację oczekując zwrotu opłaty za niewykorzystane zajęcia, a Marcin, stosując taki zapis w swoim regulaminie, naraża się na podobne postępowanie i konieczność zapłacenia kary za stosowanie klauzul abuzywnych.