SPRZEDAŻ PRODUKTÓW CYFROWYCH - CO WARTO WIEDZIEĆ?
To już ostatni raz, przynajmniej na razie, jak mówię o zmianach w prawach konsumenta, ale…
W dzisiejszych czasach sporo kupujemy produktów cyfrowych: e-booki, pliki z muzyką, filmy, gry, ale też zapisujemy się na webinary i wideo kursy.
Niech dziś tym zakupionym produktem będzie dostęp do webinaru. Ważne w nim jest to, że nie jest utrwalony na materialnym nośniku i właśnie o takich przypadkach dziś chcę Ci opowiedzieć.
Zatem od nowego roku w prawie konsumenta w związku z takim webinarem zmieniają się:
➢ DEFINICJE – przede wszystkim w pojęcia takie jak usługa cyfrowa, towar z elementami cyfrowymi, środowisko cyfrowe zostały zdefiniowane – ŁAŁ! Prawdziwy XXI wiek.
➢ UMOWA NA SPRZEDAŻ TREŚCI CYFROWYCH – umowa, zgodnie z którą sprzedawca zobowiąże się do dostarczenia Ci dostępu do webinaru, musi być zawarta z Tobą w taki sposób, żebyś mógł w każdej chwili sprawdzić, na co się ze sprzedawcą umówiłeś. Czyli sprzedawca powinien co najmniej mailowo przesłać Ci zamówienie/ umowę, Warunki Ogólne, Regulamin sklepu itd.
➢ KOSZTY DOSTARCZENIA TREŚCI CYFROWYCH – jeżeli kupujesz np. dostęp do webinaru i nie wyrazisz zgody na udzielenie tego dostępu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy lub nie zostaniesz poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy w chwili udzielenia takiej zgody lub sprzedawca nie wyda Ci potwierdzenia zawarcia między Wami umowy, jako konsument nie powinieneś ponosić żadnych kosztów dostarczenia Ci zakupionego dostępu do webinaru.
➢ UTRATA PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – nastąpi jeżeli zakupisz dostęp do webinaru i wyrazisz zgodę na rozpoczęcie korzystania z tego dostępu przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i sprzedawca poinformuje Cię o tym, że jeżeli wyrazisz taką zgodę, to utracisz prawo do odstąpienia od umowy.
➢ ODSTĄPIENIE OD UMOWY – jeżeli zawierasz umowę na odległość, możesz w terminie 14 dni od niej odstąpić. Nie musisz podawać żadnej przyczyny i co do zasady ponosić dodatkowych kosztów!
Reasumując, bardzo, bardzo proszę Cię, czytaj dokładnie te wszystkie zgody i okienka, które podczas zakupów musisz zaznaczyć i zastanawiaj się nad ich znaczeniem dla Ciebie.
