DOSTAŁAŚ NA ŚWIĘTA NIETRAFIONY PREZENT?
Mimo że co roku każdy „Mikołaj” stara się jak może, każdemu zdarzają się potknięcia.
Czy nietrafiony prezent można zwrócić?
Aby na to odpowiedzieć, przygotowałam dla Ciebie checklistę, dzięki której znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie:
1. W jaki sposób został zakupiony Twój prezent?
a. Online - co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
b. Stacjonarnie - to, czy zwrot towaru jest możliwy zależy od polityki danego sklepu.
2. Kiedy został zakupiony prezent?
Co do zasady na odstąpienie od zakupów dokonanych online masz 14 dni od dnia odbioru towaru. Być może Mikołaj dokonał zakupu na ostatnią chwilę i jeszcze zdążysz ze zwrotem. A może przypadkiem prezent został zakupiony w sklepie, który oferuje dłuższy termin na odstąpienie od umowy.
3. Czy posiadasz paragon?
Tu może być pewien problem, bo Mikołaj mógł po prostu paragon zgubić lub wyrzucić. Jeżeli dysponuje np. fakturą lub potwierdzeniem transakcji z karty płatniczej, warto ze sklepem podjąć rozmowę.
A jeżeli odpowiedziałaś sobie już na wszystkie pytania i wyszło Ci, że jednak nie ma szansy na dokonanie zwrotu prezentu, zostają jeszcze portale sprzedażowe i takie najzwyklejsze „podaj dalej”, czyli podarowanie prezentu innej osobie.
